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Politique d'annulation

🌙 Politiques de réservation, d’annulation & de liste d’attente 🔮 Réservations – Les séances (soins et guidances) se réservent uniquement après achat confirmé via la boutique en ligne. – Lors de la réservation, il est obligatoire d’indiquer ton numéro de commande, pour que je puisse relier ta demande à ton paiement. – Les soins se font à distance, à une date convenue ensemble par message (Instagram, e-mail ou autre canal). – Un délai d’intégration de 3 à 4 semaines est recommandé entre deux soins, sauf cas particulier. ⏱️ Demandes urgentes – 24 à 48h – En cas de besoin urgent (douleur, choc émotionnel, examen, etc.), une séance peut être réalisée sous 24 à 48h, sous réserve de disponibilité. – Un supplément d’urgence s’appliquera (montant indiqué dans la fiche produit concernée ou à valider ensemble). – Merci de me contacter en privé avant de commander si tu souhaites une prise en charge express. ❌ Annulations & Modifications – Les annulations sont possibles jusqu’à 48h avant la séance. – Toute séance annulée à moins de 48h ne pourra pas être remboursée, mais pourra être reportée une seule fois, sous réserve de créneau. – En cas d’absence de retour pour fixer une date dans les 30 jours suivant l’achat, la séance est considérée comme réalisée. – Aucun remboursement n’est proposé une fois le soin ou la guidance effectuée. ✨ Respect de mon énergie – En tant que canal énergétique, je me réserve le droit de décaler une séance si mon état vibratoire ne me permet pas de pratiquer avec justesse. – Tu seras prévenue au plus tôt, et une nouvelle date te sera proposée rapidement. – Cela garantit un accompagnement de qualité, respectueux de ton énergie et de la mienne. 🕊️ Liste d’attente – Si l’agenda est complet, tu peux me contacter pour être placée en liste d’attente. – Tu seras prioritaire dès qu’un créneau se libère. 🙏 Merci de lire et respecter ces conditions pour honorer l’espace sacré de chaque soin et permettre un accompagnement fluide et aligné. ✨ Avec amour et lumière, Kétline – ONAÉ | Guérisseuse 2.0

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